Gestionar el plan y la suscripción

Gestionar tu plan

1. Abre «Mi cuenta» y consulta tu plan.
2. Abre la selección de planes para comparar o cambiar de plan.
3. Elige un plan y lee el precio, el intervalo de facturación y cuándo se aplica el cambio.
4. Confirma solo si esos datos te convienen y sigue el pago ofrecido.
5. Vuelve a «Mi cuenta» y consulta el plan o el cambio programado.

Has terminado cuando aparece el nuevo plan o el cambio programado con su fecha.

Mi cambio de plan aún no está activo

Primero busca una fecha futura. Un cambio a un plan inferior se aplica al final del periodo de facturación actual.

Qué incluyen los planes

El número de trazados guardados se aplica a todo el workspace. El número de dispositivos se aplica a cada persona por separado. El número de sesiones indica cuántos usos de Track Engine pueden estar activos a la vez. El propietario cuenta como usuario.

Free es gratuito. Basic cuesta 2,99 € al mes o 29,90 € al año, Plus 4,99 € o 49,90 €, y Pro 29,99 € o 299,90 €. La facturación mensual y anual son alternativas; comprueba el intervalo elegido antes de confirmar.

Basic, Plus y Pro incluyen acceso a la comunidad. Consulta los límites de segmentos en Segmentos.

Quién paga el plan

El propietario gestiona la suscripción. Los miembros invitados usan las funciones y límites del plan del workspace y no necesitan su propia suscripción Plus o Pro para esa plaza. Consulta Miembros.

Plan superior, inferior y cambio programado

Un cambio a un plan superior se aplica inmediatamente después de un pago correcto. Un cambio a un plan inferior se programa para el final del periodo de facturación actual. Tu plan anterior sigue vigente hasta la fecha mostrada.

El cambio programado se ve en la cuenta. Si se ofrece retirarlo, puedes hacerlo antes de que se aplique. Después vuelve a leer el estado mostrado.

Cancelar o retirar la cancelación

Abre «Gestionar suscripcion» y sigue la acción de cancelación ofrecida. Cancelar al final del periodo no termina inmediatamente el acceso de pago: tu plan permanece activo hasta la fecha de fin mostrada.

Si quieres continuar, usa la acción de renovación o de retirada de la cancelación disponible antes de esa fecha. Has terminado cuando deja de aparecer la cancelación programada y se confirma la continuación.

Facturas y gestión de pagos

«Gestionar suscripcion» abre la gestión de facturación. Usa las acciones de pago, factura o suscripción realmente disponibles y vuelve después a Track Engine.

Cambiar de plan no elimina inmediatamente tu contenido. Si los límites futuros son menores, lee los avisos de la cuenta antes del cambio. Para dispositivos y usos activos, consulta Dispositivos y Sesiones.