Gestionar dispositivos

Dejar espacio para un dispositivo nuevo

1. En «Mi cuenta», abre «Gestionar dispositivos».
2. Encuentra una entrada que ya no uses. La indicación del dispositivo actual identifica el navegador en uso.
3. Elige «Eliminar» en la entrada antigua y lee la confirmación.
4. Confirma y después inicia sesión en el navegador deseado.

Has terminado cuando el navegador nuevo está registrado y puedes usar Track Engine.

No puedo usar otro dispositivo

Empieza por la lista de dispositivos. Una entrada antigua puede seguir ocupando una plaza aunque no estés usando ese navegador.

Qué cuenta como dispositivo

Un dispositivo es la combinación de navegador y dispositivo que usas para Track Engine: por ejemplo el navegador de tu portátil, ordenador de escritorio o tableta. Usa, si es posible, el mismo navegador en el mismo dispositivo.

Otro navegador en el mismo ordenador puede contar como otra entrada. Las plazas son por persona: Free permite 2; Basic, Plus y Pro permiten 3 cada uno. Consulta Plan y suscripción para ver todos los límites.

Dispositivo y sesión son diferentes

Un dispositivo registrado indica a Track Engine que puedes usar este navegador en este dispositivo. Una sesión es un uso de Track Engine que está en curso. Una plaza libre de dispositivo no crea automáticamente una sesión libre. Consulta Gestionar sesiones.

Qué entrada eliminar

Usa la información mostrada de última actividad y registro. Elimina una entrada que ya no necesitas, sin eliminar por error el navegador en el que trabajas. Si no se ofrece eliminar una entrada, elige otra antigua.

Eliminarla no borra los trazados guardados ni cancela la suscripción. Se terminan las sesiones activas de esa entrada; guarda antes cualquier trabajo abierto.

Varios perfiles de navegador

Un perfil de navegador mantiene separados, por ejemplo, los inicios de sesión y ajustes. Dos perfiles del mismo navegador pueden ocupar dos plazas. Cerrar sesión no sustituye la eliminación de una entrada que ya no necesitas.