FAQ
Preguntas frecuentes.
Respuestas sobre el producto, hardware, planes, cuenta y privacidad.
¿Qué es Track Engine?
Track Engine reúne planificación de circuitos, organización de carreras y Race Control para slot digital en una aplicación web.
¿Qué sistemas Carrera admiten la conexión de hardware?
Race Control con hardware real admite Carrera DIGITAL 124 y DIGITAL 132 con una Control Unit compatible y AppConnect.
¿Qué planes hay?
Track Engine ofrece Free, Basic, Plus y Pro. Los precios y funciones actuales figuran en la vista de precios.
¿Cuántos trazados puedo guardar?
Puedes guardar 5 trazados con Free, 20 con Basic, 50 con Plus y 200 con Pro. El total se aplica a todo el workspace.
¿Qué hace Race Control?
Race Control permite preparar y controlar sesiones en directo, con cronometraje, estados de carrera e integración de hardware compatible.
¿Qué hardware necesito?
El modo de hardware requiere una Carrera Control Unit compatible, AppConnect y un navegador compatible con acceso Bluetooth.
¿Puedo usar Track Engine con otras personas?
Free y Basic incluyen 1 usuario cada uno, Plus 2 y Pro 10 usuarios en total. El propietario del workspace también cuenta. Con Plus y Pro puedes invitar a otras personas a las plazas disponibles.
¿Cómo funcionan los cambios de plan y la cancelación?
En «Mi cuenta», abre «Gestionar suscripcion» para las acciones de facturación disponibles. Un plan superior entra en vigor inmediatamente tras un pago correcto. Un plan inferior o una cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual.
¿Cómo gestiono mi cuenta?
Cuenta muestra el plan, la gestión del equipo y las acciones de facturación. Puedes restablecer una contraseña olvidada desde el inicio de sesión.
¿Cómo se protegen mis datos?
Los datos privados están vinculados a tu cuenta y espacio activo. El tratamiento, la conservación y tus derechos se detallan en la política de privacidad.
¿Qué planes incluyen la comunidad?
La comunidad está incluida en Basic, Plus y Pro. Puedes descubrir trazados publicados y crear tus propias copias en tu workspace. Free no incluye acceso a la comunidad.
¿Por qué Pro para clubes?
Con los precios actuales, diez suscripciones Basic independientes cuestan casi lo mismo que una suscripción Pro. Con Pro, hasta 10 usuarios comparten un workspace con los mismos trazados, segmentos, pilotos, vehículos y circuitos. Hasta 10 sesiones simultáneas y una gestión central de miembros facilitan el uso en clubes. Pro también sirve para clubes no comerciales; diez cuentas Basic no forman un workspace compartido.