Derecho de desistimiento

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Dipl.-Ing. aer Mark Erik Prinz, que opera bajo el nombre Software Vertrieb Prinz, Hermann-Löns-Straße 6c, 63322 Rödermark, Alemania, teléfono: +49 170 7640655, correo electrónico: support@trackengine.de) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://www.trackengine.de/es/widerrufsformular/ mediante la función «Desistir del contrato». Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora un acuse de recibo en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento y la fecha y hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos recibidos de usted sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

No exigimos compensación por el valor del uso de Track Engine hasta el desistimiento ni una tarifa de uso proporcional. Según nuestras reglas, el acceso inmediato y el uso no provocan la extinción anticipada de su derecho de desistimiento.