Términos y condiciones
Condiciones generales de Track Engine
Actualización: 9 de octubre de 2026
Proveedor
El proveedor es Dipl.-Ing. aer Mark Erik Prinz, que opera bajo el nombre Software Vertrieb Prinz (empresa individual), Hermann-Löns-Straße 6c, 63322 Rödermark, Alemania. Contacto: support@trackengine.de, teléfono: +49 170 7640655.
Alcance de los servicios
Track Engine es una aplicación en línea basada en navegador para la planificación de circuitos de coches de slot, el control de carreras, una base de datos de carreras, series y eventos, y Driver Displays. El plan contratado y la descripción del producto en el momento de la celebración del contrato determinan las funciones y límites disponibles. Las funciones de hardware requieren hardware compatible.
Cuenta y requisitos de uso
Se requiere una cuenta de usuario para las funciones en la nube, las suscripciones y los Workspaces compartidos. Solo las personas de 18 años o más pueden celebrar contratos de pago. Los menores pueden utilizar Track Engine a través de una cuenta y un contrato de su padre, madre o representante legal. Los usuarios deben proteger sus credenciales de acceso. Quien celebre un contrato en nombre de una empresa, asociación u otra organización debe estar autorizado para representarla.
Planes Free, Basic, Plus y Pro
Track Engine ofrece el plan gratuito Free y los planes de pago Basic, Plus y PRO. Los planes difieren, entre otras cosas, en los trazados guardados, piezas de circuito, miembros, dispositivos, uso simultáneo y funciones de carreras. Son determinantes las características del servicio acordadas al celebrar el contrato.
Uso comercial
El uso comercial es el uso de Track Engine en relación con una actividad profesional por cuenta propia, empresarial u otra actividad realizada a cambio de una remuneración, o para prestar servicios de pago a terceros. Esto incluye, en particular, agencias de eventos, operadores comerciales de circuitos o eventos, servicios de pago para clientes y alquiler o explotación comercial.
El uso comercial requiere una suscripción PRO activa. Free, Basic y Plus no autorizan el uso comercial. PRO también puede utilizarse con fines privados y no comerciales.
El uso interno por una asociación no comercial para sus miembros no es comercial por ese solo motivo. Las cuotas de socio o las cuotas ocasionales de participación que cubren los costes no convierten, por sí solas, el uso en comercial.
Celebración del contrato
La presentación de los planes constituye una invitación a realizar un pedido. Al realizar un pedido con obligación de pago, presentas una oferta para el plan mostrado. Aceptamos la oferta en cuanto el proveedor de servicios de pago nos confirma que el pago se ha realizado correctamente. A continuación, te enviamos sin demora indebida una confirmación del contrato con las condiciones contractuales acordadas, la información sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico indicada al realizar el pedido. Las funciones de pago se activan una vez que hemos enviado esta confirmación del contrato. El momento determinante de celebración del contrato es la fecha y hora de compra indicada en esa confirmación, que documenta cuándo se confirmó la finalización correcta del proceso de pago. Los pagos fallidos o pendientes no dan lugar a la activación de funciones de pago.
Suscripciones recurrentes y facturación
Las suscripciones mensuales se celebran por tiempo indefinido y se facturan mensualmente. La terminación ordinaria surte efecto, a más tardar, al final del período de facturación mensual en curso.
La suscripción anual tiene una duración mínima inicial de doce meses. El precio anual indicado se cobra por este período inicial. La terminación ordinaria puede notificarse durante la duración mínima y surte efecto al final de ese período.
Después, el contrato continúa por tiempo indefinido y se factura mensualmente. La terminación ordinaria surte entonces efecto, a más tardar, al final del período de facturación mensual en curso. No comienza un nuevo período fijo de doce meses. Se aplica el precio mensual de continuación indicado y acordado al celebrar el contrato; un precio de catálogo posterior no lo sustituye automáticamente.
Cambios de plan y terminación
El cambio a un plan superior surte efecto inmediatamente. No inicia una nueva duración mínima de doce meses; se mantiene el final original del período inicial. La facturación mostrada para el cambio al plan superior y el precio mensual de continuación de ese plan se presentan y acuerdan antes del cambio. Un cambio programado a un plan inferior surte efecto al final del período indicado. Tras un cambio de plan o una terminación, se aplican las funciones y límites del plan que entre en vigor a continuación.
Puedes notificar la terminación ordinaria mediante «Cancelar contratos aquí». La función muestra la recepción de tu declaración y envía un acuse de recibo. Los derechos legales de terminación extraordinaria no se ven afectados.
Procesamiento de pagos con Stripe
Los pagos y la gestión de la facturación se realizan a través de Stripe. Track Engine recibe la información de facturación necesaria para gestionar los contratos y los derechos de acceso. Los números completos de tarjeta no se procesan en el código de navegador de Track Engine.
Workspaces, miembros y límites
Un Workspace es el área compartida de Track Engine para trazados, segmentos, pilotos, vehículos y circuitos. Los miembros autorizados pueden utilizar el contenido compartido. Utilizan las funciones y límites del plan del propietario del Workspace. Los datos de cuenta y facturación siguen asignados al usuario correspondiente o al propietario autorizado. Se aplican los límites indicados para trazados guardados, piezas de circuito, miembros, dispositivos y uso simultáneo.
Contenido Community y publicaciones
La publicación es voluntaria. Conservas los derechos sobre tu contenido y debes disponer de los derechos necesarios para publicarlo. Concedes a Track Engine derechos no exclusivos y gratuitos para almacenar, mostrar y reproducir técnicamente el contenido, en la medida necesaria para poner el contenido publicado a disposición dentro de Track Engine. Esto no supone una transferencia de la propiedad de tu contenido.
Otros usuarios pueden ver, copiar y utilizar el contenido publicado dentro de Track Engine. La retirada de una publicación pone fin a su futura disponibilidad pública. Las copias ya creadas por otros usuarios no se eliminan automáticamente por ello; sigue siendo posible utilizarlas dentro de Track Engine. Los derechos independientes de terceros y las reclamaciones legales no se ven afectados.
Track Engine puede examinar el contenido cuando existan indicios concretos de infracciones de derechos, abuso, riesgos de seguridad o incumplimientos de estas condiciones y, si es necesario, bloquearlo o retirarlo. Las medidas se limitan a lo necesario; se informa a las personas afectadas del motivo, salvo que lo impidan razones legales o de seguridad. Puedes enviar avisos y objeciones a support@trackengine.de.
Contenido propio
Debes estar autorizado para utilizar el contenido cargado o creado y respetar los derechos de terceros. Track Engine utiliza el contenido privado únicamente en la medida necesaria para proporcionar las funciones que has elegido. La publicación se realiza solo mediante las funciones previstas para ello.
Disponibilidad, mantenimiento y cambios del servicio
El mantenimiento, las medidas de seguridad, las incidencias técnicas y los fallos de servicios externos pueden restringir temporalmente el uso. Las reclamaciones legales no se ven afectadas.
Los cambios que excedan las medidas necesarias para mantener la conformidad con el contrato solo se realizan por una razón válida: adaptación a requisitos legales modificados, corrección de riesgos de seguridad concretos o adaptación a interfaces técnicas modificadas, en la medida necesaria para seguir proporcionando las funciones acordadas. Estos cambios no te generan costes adicionales. Te informamos de forma clara y comprensible sobre el cambio. Esto no permite un empeoramiento sustancial y arbitrario de los servicios contratados.
Si un cambio perjudica el acceso o la utilización de forma más que menor, te informamos con suficiente antelación en un soporte duradero, por ejemplo por correo electrónico, sobre las características y el momento del cambio, así como sobre tu derecho a terminar el contrato sin coste. Puedes terminar el contrato sin coste en un plazo de 30 días desde la recepción de esa información o, si el cambio tiene lugar después, en un plazo de 30 días desde el cambio. Las excepciones legales, en particular la prestación sin cambios y sin costes adicionales, no se ven afectadas. El silencio no equivale a consentimiento. Esta disposición no permite un aumento unilateral del precio de continuación acordado.
Desistimiento
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento conforme a la información sobre el desistimiento. Según las reglas de Track Engine, el acceso inmediato o el uso no provocan la extinción anticipada de este derecho. Track Engine no exige compensación por el valor del uso del software anterior a un desistimiento efectivo ni una tarifa de uso proporcional. No se retiene ningún importe únicamente por haber utilizado el servicio.
Responsabilidad y derechos legales
Se aplican las disposiciones legales.
Asistencia y contacto
Para consultas sobre Track Engine, el contrato, el pago, la terminación o el desistimiento, contacta con support@trackengine.de.