Droit de rétractation

Informations sur la rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Dipl.-Ing. aer Mark Erik Prinz, exerçant sous le nom Software Vertrieb Prinz, Hermann-Löns-Straße 6c, 63322 Rödermark, Allemagne, téléphone : +49 170 7640655, email : support@trackengine.de) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l'adresse https://www.trackengine.de/fr/widerrufsformular/ via la fonction « Se rétracter du contrat ». Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettons sans délai, sur un support durable (par exemple par email), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements reçus de votre part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucuns frais.

Nous ne réclamons aucune indemnisation pour l'utilisation de Track Engine jusqu'à la rétractation ni aucuns frais d'utilisation proportionnels. Selon nos règles, l'accès immédiat et l'utilisation ne provoquent pas l'extinction anticipée de votre droit de rétractation.