FAQ
Questions fréquentes.
Réponses sur le produit, le matériel, les offres, le compte et la confidentialité.
Qu’est-ce que Track Engine ?
Track Engine réunit la planification de circuits, l’organisation de courses et Race Control pour les circuits routiers numériques dans une application web.
Quels systèmes Carrera prennent en charge la connexion matérielle ?
Race Control avec du matériel réel prend en charge Carrera DIGITAL 124 et DIGITAL 132 avec une Control Unit compatible et AppConnect.
Quelles offres sont disponibles ?
Track Engine propose Free, Basic, Plus et Pro. Les prix et fonctions actuels figurent dans la vue des tarifs.
Combien de tracés puis-je enregistrer ?
Tu peux enregistrer 5 tracés avec Free, 20 avec Basic, 50 avec Plus et 200 avec Pro. Ce total s’applique à tout le workspace.
Que permet Race Control ?
Race Control aide à préparer et piloter les sessions en direct, avec chronométrage, états de course et matériel compatible.
Quel matériel faut-il ?
Le mode matériel nécessite une Carrera Control Unit compatible, AppConnect et un navigateur pris en charge avec accès Bluetooth.
Puis-je utiliser Track Engine à plusieurs ?
Free et Basic comprennent chacun 1 utilisateur, Plus 2 et Pro 10 utilisateurs au total. Le propriétaire du workspace compte aussi. Avec Plus et Pro, tu peux inviter d’autres personnes sur les places disponibles.
Comment fonctionnent les changements d’offre et la résiliation ?
Dans « Mon compte », ouvre « Gerer l abonnement » pour les actions de facturation proposées. Une offre supérieure prend effet immédiatement après un paiement réussi. Une offre inférieure ou une résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Comment gérer mon compte ?
Le compte affiche l’offre, la gestion de l’équipe et les actions de facturation. La page de connexion permet de réinitialiser un mot de passe oublié.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Les données privées sont liées au compte et à l’espace actif. Le traitement, la conservation et vos droits sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Quelles offres incluent la communauté ?
La communauté est incluse dans Basic, Plus et Pro. Tu peux découvrir les tracés publiés et créer tes propres copies dans ton workspace. Free ne comprend pas l’accès à la communauté.
Pourquoi Pro pour les clubs ?
Aux prix actuels, dix abonnements Basic séparés coûtent presque autant qu’un abonnement Pro. Avec Pro, jusqu’à 10 utilisateurs partagent un workspace avec les mêmes tracés, segments, pilotes, véhicules et circuits. Jusqu’à 10 sessions simultanées et une gestion centrale des membres facilitent la vie du club. Pro convient aussi aux clubs non commerciaux ; dix comptes Basic ne forment pas un workspace commun.