Gérer l’offre et l’abonnement

Gérer ton offre

1. Ouvre « Mon compte » et consulte ton offre.
2. Ouvre le choix d’offre pour comparer ou changer d’offre.
3. Choisis une offre et lis le prix, la fréquence de facturation et la date d’effet.
4. Confirme seulement si ces informations conviennent, puis suis le paiement proposé.
5. Reviens à « Mon compte » et consulte l’offre ou le changement prévu.

C’est terminé lorsque la nouvelle offre ou le changement prévu apparaît avec sa date.

Mon changement d’offre n’est pas encore actif

Cherche d’abord une date future. Le passage à une offre inférieure prend effet à la fin de la période de facturation actuelle.

Ce que comprennent les offres

Le nombre de tracés enregistrés s’applique à tout le workspace. Le nombre d’appareils s’applique à chaque personne séparément. Le nombre de sessions indique combien d’utilisations de Track Engine peuvent avoir lieu en même temps. Le propriétaire compte comme utilisateur.

Free est gratuit. Basic coûte 2,99 € par mois ou 29,90 € par an, Plus 4,99 € ou 49,90 €, et Pro 29,99 € ou 299,90 €. La facturation mensuelle et annuelle sont deux possibilités distinctes ; vérifie la fréquence choisie avant de confirmer.

Basic, Plus et Pro donnent accès à la communauté. Consulte les limites de segments dans l’espace Segments.

Qui paie l’offre

Le propriétaire gère l’abonnement. Les membres invités utilisent les fonctions et limites de l’offre du workspace, sans avoir besoin de leur propre abonnement Plus ou Pro pour leur place. Consulte Membres.

Offre supérieure, inférieure et changement prévu

Le passage à une offre supérieure prend effet immédiatement après un paiement réussi. Le passage à une offre inférieure est prévu pour la fin de la période de facturation actuelle. Ton offre actuelle reste valable jusqu’à la date indiquée.

Un changement prévu apparaît dans le compte. Si une action pour l’annuler est proposée, utilise-la avant sa date d’effet. Relis ensuite le statut affiché.

Résilier ou annuler la résiliation

Ouvre « Gerer l abonnement » et suis l’action de résiliation proposée. Une résiliation en fin de période ne met pas immédiatement fin à l’accès payant : ton offre reste active jusqu’à la date de fin affichée.

Pour continuer, utilise l’action de renouvellement ou d’annulation de la résiliation proposée avant cette date. C’est terminé lorsque la résiliation prévue n’apparaît plus et que la continuation est confirmée.

Factures et gestion des paiements

« Gerer l abonnement » ouvre la gestion de la facturation. Utilise les actions de paiement, de facture ou d’abonnement réellement proposées, puis reviens à Track Engine.

Un changement d’offre ne supprime pas immédiatement ton contenu. Si les futures limites sont plus basses, lis les indications du compte avant la date d’effet. Pour les appareils et utilisations actives, consulte Appareils et Sessions.