FAQ
Häufige Fragen.
Antworten zu Produkt, Hardware, Tarifen, Account und Datenschutz.
Was ist Track Engine?
Track Engine verbindet Streckenplanung, Rennorganisation und Race Control für digitale Autorennbahnen in einer Webanwendung.
Welche Carrera-Systeme unterstützt die Hardwareanbindung?
Für Race Control mit realer Hardware werden Carrera DIGITAL 124 und DIGITAL 132 mit kompatibler Control Unit und AppConnect unterstützt.
Welche Tarife gibt es?
Track Engine bietet Free, Basic, Plus und Pro. Preise und der aktuelle Funktionsumfang stehen in der Tarifübersicht.
Wie viele Layouts kann ich speichern?
Du kannst in Free 5, in Basic 20, in Plus 50 und in Pro 200 Layouts speichern. Die Anzahl gilt für den ganzen Workspace.
Was kann Race Control?
Race Control unterstützt die Vorbereitung und Live-Steuerung von Rennsessions einschließlich Timing, Rennzuständen und kompatibler Hardwareanbindung.
Welche Hardware benötige ich?
Für den Hardwarebetrieb brauchst du eine kompatible Carrera Control Unit, AppConnect und einen unterstützten Browser mit Bluetooth-Zugriff.
Kann ich Track Engine gemeinsam nutzen?
Free und Basic umfassen je 1 Nutzer, Plus 2 und Pro 10 Nutzer insgesamt. Der Workspace-Owner zählt mit. Mit Plus und Pro kannst Du weitere Personen auf freie Nutzerplätze einladen.
Wie funktionieren Tarifwechsel und Kündigung?
Öffne in „Mein Account“ die Aktion „Abonnement verwalten“ für die angebotenen Abrechnungsaktionen. Ein Upgrade wird nach erfolgreicher Zahlung sofort wirksam. Ein niedrigerer Tarif oder eine Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.
Wie verwalte ich meinen Account?
Im Account-Bereich findest du Tarifstatus, Teamverwaltung und die verfügbaren Abrechnungsaktionen. Ein vergessenes Passwort kannst du über die Login-Seite zurücksetzen.
Wie werden meine Daten geschützt?
Private Daten werden an deinen Account und deinen aktiven Arbeitsbereich gebunden. Details zu Verarbeitung, Speicherdauer und Rechten stehen in der Datenschutzerklärung.
Ab welchem Tarif kann ich Community nutzen?
Community ist in Basic, Plus und Pro enthalten. Du kannst veröffentlichte Layouts entdecken und eigene Kopien für Deinen Workspace anlegen. Free enthält keinen Community-Zugang.
Warum Pro für Clubs?
Zehn einzelne Basic-Abos kosten mit den aktuellen Preisen nahezu genauso viel wie ein Pro-Abo. Mit Pro arbeiten bis zu 10 Nutzer gemeinsam in einem Workspace und nutzen dieselben Layouts, Segmente, Fahrer, Fahrzeuge und Strecken. Bis zu 10 gleichzeitige Sitzungen und eine zentrale Mitgliederverwaltung erleichtern den Clubbetrieb. Pro eignet sich auch für nicht gewerbliche Clubs; zehn Basic-Accounts bilden dagegen keinen gemeinsamen Workspace.